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Q&A

ご質問とご回答

Q 先ず何をすれば良いですか?

A どんな些細な事でも、お問合せフォームへ入力し送信下さい。折り返しメールにてご回答申し上げます。

Q 準備するものはありますか?

A 作成する為の、記入シートを送付致します。内容に沿ってご記入頂き、これに伴うお写真(又は画像)の準備をお願い致します。

Q 取材はどのような形で行いますか?

A 直接の面談ではなく、メールや電話等で進めて参ります。

Q 文章を書くのが苦手ですが大丈夫でしょうか?

A じっくりと考え、箇条書きでも結構です。うまく表現出来ない等の場合は、メール又はお電話ににて対応させて頂きます。

Q どの程度まで内容を変更できますか?

A 既に構想やご希望がある場合は事前に申しつけ下さい。出来る限りご希望に沿って制作致します。

Q 途中でキャンセルは出来ますか?

A お打合せの段階でのキャンセルは可能です。詳しくはホームページのキャンセルポリシーをご覧下さい。

Q 出来上がりに満足行かない場合は返金出来ますか?

A 最終確認を行いますが、これを過ぎると印刷段階に入りますので返金は不可となります。このような事にならないよう慎重に進めさせて頂きます。

Q 対応エリアを教えて下さい?

A 住所・お電話・メールアドレスをお持ちの方であれば、基本日本全国可能です。

Q 写真を綺麗に撮って欲しいのですが?

A 大変申し訳ありません。私共は私共のご提案する、自分史・メモリアルブックの主旨や目的、パッケージをご紹介し、これに伴う適切な料金設定で制作しております。撮影に関しましては行っておりませんので別途、御勘案頂き送付下さいますようお願い申し上げます。

Q 支払い方法は振込だけですか?

A はい。現状は指定の口座へのお振込みをお願いしております。

Q 家系図はどこまで記載されますか?

A 自分史では、父方一系統を戸籍謄本・除籍謄本から調査し記載致します。この調査では、戸籍法が制定されてから、明治までが基本となります。これ以前の家系図をご希望の場合は専門の会社様へ御依頼下さい。又、メモリアルブックに関しましては、ご家族様の情報から相関図として記載致しております。

Q 戸籍謄本等は自分で取得するのですか?

A はい。出来る限りコスト面や効率を勘案し依頼者様への取得をお願いしております。取得方法や金額は役所により一部異なりますが、お打合せに際にご説明申し上げます。

Q 家系譜とは何ですか?

A 家系譜とは家系図に記載されない情報を詳細に記載したものとなります。生没年月日や経歴等、戸籍・除籍謄本記載の情報から引用します。

Q メモリアルブックは事前に自分で作成できますか?

A はい、可能です。ご自身で制作する場合は事前にお打合せを重ね、どなたに向けてどのような事柄にするか等を話し合い進めさせて頂きます。

Q 打合せは問い合わせは何回までですか?

A 当座のお問合せはお打合せは何度でも可能です。制作過程に於いても不明な点がございましたら、お問合せ下さい。最終確認を経て、制作(印刷)を始めた場合の変更は不可となりますので、ご容赦下さい。


ホームページをご覧頂きありがとうございます。
MB&MateOfficeでは、自分史・メモリアルブック等の冊子制作を中心にデジタル商品の販売も行っております。
私共の願いは、お一人お一人が人生に於いて「忘れ去れない存在」として残された方達へ形で残す事。デジタルな時代にアナログな冊子を残す事で、いつでも振り返る事ができます。また、私達が脈々と受け継いで来た日本人の道徳観や倫理観、思いやりの精神を未来へ形として残して行く事も大切な願いです。
昭和から令和までを駆け抜けた道程を未来まで残す、想い・願いを繋ぐ、そんな商品を制作して参ります。


プライベート写真

MB&MateOffice

代表 前田竜洋